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一号娱乐场开户送18-将设志愿者专家监督分队,深圳市消委会启动消费者权益日系列活动

2020-01-08 17:32:34人气:4989

一号娱乐场开户送18-将设志愿者专家监督分队,深圳市消委会启动消费者权益日系列活动

一号娱乐场开户送18,2月20日下午,深圳市消费者委员会举行了深圳市 “3·15国际消费者权益日”系列活动动员大会。

今年消费维权的年主题为“信用让消费更放心”。深圳市消费者委员会秘书长冯念文表示,今年的3·15系列活动重点是消费领域信用体系建设、消费领域产品及服务团体标准建设、3·15志愿者队伍建设和解决消费者闹心事,以消费者力量促进高质量发展,共建品质消费生态圈。

制定服务团体标准,解决消费者“闹心事”

近年来,深圳市消委会已公开推送多批次严重失信企业信用信息,深圳将进一步创新信用推送方式,推进消费者组织与政府部门间的信息共享和应用,对严重失信者进行联合惩戒,使失信者“一处失信,处处受限”。深圳市消委会也将继续针对消费者关注的重点、痛点,对标国际一流标准,在面膜、儿童智能手表等消费领域团体标准的基础上,开展团体标准的制定、发布和实施,用消费者力量促进品质升级。

据悉,2019年春节期间,深圳市、区消委会共收到消费者投诉972宗,比2018年春节期间的664宗增加了46.39%。

春节期间消费者投诉主要集中在互联网及通信行业服务领域,共计353宗,占总投诉量的36.32%。反映的问题主要包括网络游戏用户购买春节套装纠纷、微信红包扣款成功后不显示等。而在旅游服务投诉方面,消费者主要反映了“野马”旅游团不履行合同约定强制购物、景区门票不退等问题。2019年,深圳市消委会将继续围绕“野马”旅行社、医疗美容行业、预付式消费领域等,解决消费者的“闹心事”。

提倡“信用让消费更放心”

值得一提的是,今年3·15期间,还将举办“深圳3·15信用消费节”系列活动,通过“好人举手”、发现中国好品质等系列活动,积极倡导经营者依法诚信经营,推行品质消费,促进消费升级,使“信用让消费更放心”,让信用等于财富,共同推动消费品质革命。

据悉,深圳市消委会还将升级3·15志愿者队伍建设。据了解,深圳市现有注册志愿者约2000人,3·15监督员46人,义务调解员20人和19支3·15团体监督分队。今年将通过建立3·15志愿者专家团体监督分队,发挥志愿者专业知识,为消费者提供消费知识,参与行业监督、团体标准制定,发挥行业带头作用。

【记者】张秀娟

【通讯员】胡蓉

【作者】 张秀娟

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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